Οι Οικονομικοί Διευθυντές (CFO) συχνά βλέπουν τις επενδύσεις στην εφοδιαστική αλυσίδα μέσα από το πρίσμα του μετριασμού του κινδύνου και της μείωσης του κόστους. Σε ένα οικονομικό περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από ασταθή πληθωρισμό, μεταβαλλόμενη καταναλωτική ζήτηση και απρόβλεπτους χρόνους παράδοσης των προμηθευτών, η κεφαλαιακή αποδοτικότητα είναι πρωτίστης σημασίας. Κάθε ευρώ που δεσμεύεται σε υπερβολικό απόθεμα ασφαλείας ή σπαταλιέται σε αναποτελεσματικές διαδρομές αποστολής είναι κεφάλαιο που αφαιρείται από στρατηγικές πρωτοβουλίες ανάπτυξης. Ενώ πολλές επιχειρήσεις προσβλέπουν αποκλειστικά στα συστήματα Προγραμματισμού Επιχειρησιακών Πόρων (ERP) για τη βελτιστοποίηση αυτών των χρηματοοικονομικών δεδομένων, ένα ERP από μόνο του στερείται του επιχειρησιακού πλαισίου σε πραγματικό χρόνο για τη μεγιστοποίηση της κεφαλαιακής αποδοτικότητας. Ο πραγματικός οικονομικός έλεγχος της εφοδιαστικής αλυσίδας απαιτεί μια βαθιά, αλγοριθμική ενσωμάτωση που συνδέει τη χρηματοοικονομική εποπτεία του ERP, την ευφυΐα ζήτησης του CRM και τις δυνατότητες εκτέλεσης ενός Συστήματος Διαχείρισης Παραγγελιών (OMS).
Από την άποψη του ισολογισμού, το απόθεμα είναι ένα δίκοπο μαχαίρι. Το πολύ λίγο απόθεμα οδηγεί σε ελλείψεις, χαμένα έσοδα και κατεστραμμένες σχέσεις με τους πελάτες. Το υπερβολικό απόθεμα διογκώνει το κόστος διατήρησης, αυξάνει τα γενικά έξοδα αποθήκευσης και ενέχει τον κίνδυνο σοβαρών διαγραφών λόγω απαξίωσης. Η ενοποίηση των CRM, OMS και ERP επιλύει άμεσα αυτή την πράξη εξισορρόπησης των αποθεμάτων. Το CRM καταγράφει τη μελλοντική δυναμική των πωλήσεων και τις ιστορικές τάσεις αγορών. Το OMS παρακολουθεί την ταχύτητα της τρέχουσας εκπλήρωσης παραγγελιών σε όλα τα ενεργά κανάλια. Τροφοδοτώντας αυτή την ενιαία ροή δεδομένων απευθείας στις μονάδες προμηθειών του ERP, οι οικονομικές ομάδες μπορούν να μεταβούν από την αντιδραστική, ιστορική πρόβλεψη στη δυναμική αναπλήρωση βάσει ζήτησης, αυξάνοντας σημαντικά τα ποσοστά κύκλου εργασιών των αποθεμάτων.
Πέρα από τη βελτιστοποίηση των αποθεμάτων, η οικονομική αιμορραγία από την αναποτελεσματική δρομολόγηση της εκπλήρωσης μπορεί αθόρυβα να διαβρώσει τα περιθώρια κέρδους μιας επιχείρησης. Χωρίς ενσωμάτωση, ένα σύστημα διαχείρισης παραγγελιών συνήθως δρομολογεί τις παραγγελίες με βάση απλουστευμένους κανόνες, όπως η γεωγραφική εγγύτητα. Ωστόσο, ένα ενοποιημένο οικοσύστημα εισάγει χρηματοοικονομική ευφυΐα στο πλέγμα δρομολόγησης. Αντλώντας δεδομένα πραγματικού κόστους παράδοσης, τοπικούς φορολογικούς συντελεστές και χωρητικότητα εργατικού δυναμικού αποθήκης από το ERP, το OMS μπορεί να υπολογίσει το ακριβές κόστος εξυπηρέτησης για κάθε μεμονωμένη παραγγελία προτού αυτή απελευθερωθεί στο πάτωμα της αποθήκης. Εάν μια εγκατάσταση έχει έλλειψη προσωπικού και λειτουργεί με ακριβή υπερωριακή εργασία, το σύστημα μπορεί αυτόματα να αναδρομολογήσει την παραγγελία σε μια διαφορετική εγκατάσταση όπου το συνολικό κόστος παράδοσης είναι χαμηλότερο, διασφαλίζοντας το περιθώριο κέρδους του προϊόντος.
Αυτή η συστημική ενότητα μειώνει επίσης δραματικά το λειτουργικό κόστος που σχετίζεται με τη χειροκίνητη συμφωνία παραγγελιών και τις χρηματοοικονομικές διαδρομές ελέγχου. Όταν ένα OMS λειτουργεί ανεξάρτητα από το ERP, κάθε συναλλαγή πρέπει να ομαδοποιείται, να εξάγεται και να συμφωνείται χειροκίνητα στο τέλος της ημέρας ή της εβδομάδας. Αυτή η χειροκίνητη παρέμβαση εισάγει σφάλματα, καθυστερεί το κλείσιμο των οικονομικών βιβλίων και συσκοτίζει την ορατότητα των ταμειακών ροών σε πραγματικό χρόνο. Με την απευθείας ενσωμάτωση του OMS στο γενικό καθολικό του ERP, κάθε πώληση, επιστροφή, έκπτωση και αντιλογισμός καταγράφεται αμέσως. Η αναγνώριση των εσόδων αυτοματοποιείται, η φορολογική συμμόρφωση απλοποιείται σε πολλαπλές δικαιοδοσίες και η διοικητική ηγεσία αποκτά μια στιγμιαία, ακριβή εικόνα της οικονομικής υγείας της εταιρείας.
Επιπλέον, η ενσωμάτωση του CRM σε αυτόν τον χρηματοοικονομικό-λογιστικό βρόχο προσθέτει ένα κρίσιμο επίπεδο πρόληψης της απάτης και διαχείρισης πιστώσεων. Για τις επιχειρήσεις B2B που λειτουργούν με όρους πίστωσης, ο κίνδυνος επισφαλών απαιτήσεων αποτελεί διαρκή ανησυχία. Όταν ένας πελάτης υποβάλλει μια παραγγελία, ένα ενσωματωμένο OMS μπορεί να ελέγξει αμέσως το τρέχον πιστωτικό υπόλοιπο του πελάτη εντός του ERP και να εξετάσει το ενεργό ιστορικό αμφισβητήσεων στο CRM. Εάν ο πελάτης έχει υπερβεί το πιστωτικό του όριο ή έχει απλήρωτα τιμολόγια πέραν ενός αποδεκτού ορίου, το OMS μπορεί αυτόματα να θέσει την παραγγελία σε οικονομική αναμονή, ειδοποιώντας αμέσως τον υπεύθυνο λογαριασμού. Αυτό αποτρέπει το δαπανηρό λάθος της αποστολής αποθεμάτων σε λογαριασμούς υψηλού κινδύνου προτού επιλυθεί ο υποκείμενος χρηματοοικονομικός κίνδυνος. Τελικά, η ενοποίηση των συστημάτων OMS, ERP και CRM δεν πρέπει να ταξινομείται απλώς ως ένα έργο πληροφορικής ή μια λειτουργική αναβάθμιση. Είναι μια θεμελιώδης οικονομική στρατηγική. Εξαλείφοντας την αποσύνδεση μεταξύ της δημιουργίας ζήτησης, της εκτέλεσης αποθεμάτων και της χρηματοοικονομικής αναφοράς, οι επιχειρήσεις προστατεύουν τα μικτά περιθώρια κέρδους τους, βελτιστοποιούν το κεφάλαιο κίνησης και οικοδομούν ένα ανθεκτικό λειτουργικό πλαίσιο ικανό να πλοηγείται στην μακροοικονομική αβεβαιότητα με απόλυτη αυτοπεποίθηση. Η ικανότητα λήψης αποφάσεων βάσει οικονομικών δεδομένων σε πραγματικό χρόνο επιτρέπει στις εταιρείες να ανταποκρίνονται στις πιέσεις της αγοράς χωρίς να διακυβεύεται η κερδοφορία τους, θέτοντας τις βάσεις για βιώσιμη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη.
Αυτα ειναι ολα οσα πρεπει να ξερετε για παραγγελιοληψια